Was tun, wenn die eToro-Einzahlung nicht bestätigt wird?

Geschrieben von Mike Druttman

Reviewed by Nadav Zelver

Deine Einzahlung ist noch nicht sichtbar? Keine Panik – meist steckt ein simpler Grund dahinter. So findest du den Fehler und bringst deine Transaktion ins Rollen:

1. Bearbeitungszeiten verstehen

Nicht jede Einzahlung wird gleich schnell verarbeitet – es hängt von der Zahlungsmethode ab:

• Banküberweisung: Hier musst du mit 4–7 Werktagen rechnen. eToro wartet auf die Bestätigung deiner Bank, bevor das Guthaben gutgeschrieben wird.
• Kredit-/Debitkarte und E-Wallets: Normalerweise erfolgt die Gutschrift sofort oder binnen weniger Minuten. Wenn das nicht der Fall ist, kann etwas schieflaufen.

2. Konto vollständig verifizieren

Ein nicht vollständig verifiziertes Konto kann zu Verzögerungen oder Einschränkungen bei Einzahlungen führen. Prüfe daher:

• Identitätsnachweis (POI): Gültiger amtlicher Ausweis mit Namen, Geburtsdatum und Foto (z. B. Reisepass oder Führerschein).
• Adressnachweis (POA): Aktuelle Rechnung (z. B. Strom oder Bankauszug, max. 3 Monate alt) mit vollem Namen und Adresse.

Gehe in die Kontoeinstellungen und lade die erforderlichen Dokumente hoch, falls du das noch nicht gemacht hast.

3. Mögliche Fehlerquellen prüfen

Wenn deine Einzahlung nach der üblichen Frist nicht erscheint:

• Transaktionsdetails doppelt prüfen: Ein Zahlendreher bei der IBAN oder Kartennummer kann alles verzögern.
• Bank oder Zahlungsdienstleister kontaktieren: Manche Transaktionen werden aus Sicherheitsgründen blockiert oder verzögern sich intern.

4. eToro-Support kontaktieren

Wenn weiterhin keine Bestätigung erfolgt, ist es Zeit, den Support einzuschalten:

• Support-Ticket einreichen: Füge dabei unbedingt die Transaktionsnummer und alle relevanten Infos deiner Bank oder Zahlungsplattform bei.
• Etwas Geduld mitbringen: Die Bearbeitungszeit kann variieren – bleib freundlich und gib dem Team etwas Zeit.

Ich verstehe total – Einzahlungsverzögerungen sind nervig. Aber aus meiner Erfahrung mit eToro: Fast immer gibt es eine Lösung. Mit diesen Schritten hast du dein Geld entweder bald auf dem Konto – oder du weißt zumindest genau, wo es hängt.

eToro ist eine Multi-Asset-Plattform, die sowohl Investitionen in Aktien und Kryptoassets als auch den Handel mit CFDs anbietet.

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