Warum erhalte ich meinen eToro-Verifizierungscode nicht?

Geschrieben von Nadav Zelver

Reviewed by Mike Druttman

Wenn du beim Anmelden keinen eToro-Verifizierungscode erhältst, liegt das meist an ein paar typischen Ursachen: Vielleicht ist deine Telefonnummer falsch hinterlegt, dein Mobilfunknetz instabil, die Einstellungen auf deinem Gerät sind nicht korrekt oder das Gerät selbst hat ein Problem. Achte außerdem darauf, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind und dein Smartphone mit einem funktionierenden Netz verbunden ist.

Hier gehen wir die wichtigsten Schritte durch:

1. Telefonnummer überprüfen

Fang mit dem Offensichtlichen an. Kontrolliere, ob die mit deinem eToro-Konto verknüpfte Nummer stimmt – inklusive der richtigen Ländervorwahl. Jede Nummer kann nur einem Konto zugeordnet werden. Wenn du sie bereits bei einem anderen eToro-Profil genutzt hast, könnte genau das den Fehler verursachen.

2. Mobilfunknetz prüfen

Dein Signal ist entscheidender, als du denkst. Achte auf:

• Signalstärke: Bei schwachem Empfang hilft es, den Standort zu wechseln oder das Handy neu zu starten.
• Flugmodus: Falls aktiviert, ausschalten. Danach einmal kurz wieder an- und ausschalten für einen Netz-Reset.
• Anbieter-Einschränkungen: Manche Anbieter blockieren Kurznachrichten oder internationale SMS. Frag zur Sicherheit bei deinem Provider nach.

3. SMS-Einstellungen anpassen

Immer noch kein Code? Dann könnte dein Smartphone selbst blockieren:

• Blockieren unbekannter Absender: Wenn du unbekannte Nummern filterst, wird der Code eventuell stummgeschaltet.
• Postfach voll: Alte Nachrichten löschen und Speicherplatz freigeben.
• App-Fehler: Den Cache deiner Nachrichten-App leeren – oft wirkt das Wunder.

5. Anderes Telefon testen

Setze deine SIM-Karte in ein anderes kompatibles Gerät ein. Wenn der Code dort ankommt, liegt das Problem eher an deinem ursprünglichen Smartphone und nicht am Netz oder an eToro. So kannst du Gerätefehler schnell ausschließen, ohne falschen Ursachen nachzujagen.

6. Alternative Verifizierungsmethoden nutzen

Wenn SMS nicht funktioniert, probiere etwas anderes:

• Code erneut senden: Button anklicken und neu anfordern.
• Anruf: Statt SMS einen Anruf zur Code-Übermittlung wählen.
• Push-Benachrichtigungen: Nutzt du 2FA über die App? Stelle sicher, dass sie aktuell ist und Push-Benachrichtigungen erlaubt sind.

Wenn trotz allem nichts klappt, wende dich an den eToro-Support. Dort wird deine Identität geprüft und du bekommst die passenden Schritte erklärt. Am besten nutzt du den Live-Chat – er ist rund um die Uhr verfügbar und in der Regel deutlich schneller als E-Mail.

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